根据2022年3月枣庄市不动产登记中心《关于开展营商环境“流动红旗”“党员示范岗”“服务标兵”竞赛活动的通知》精神，各中心认真组织，全系统人员积极投身竞赛之中，涌现出一批先进集体、先进个人。薛城区营商环境评价（登记财产）工作考核总分排名第一，授予薛城区不动产登记分中心2023年度全市不动产登记营商环境“流动红旗单位”；邢洪锋等15名党员干部勇于担当，党员示范带动作用表现突出，授予“党员先锋岗”称号；韩孝英等20名同志作风优良，文明服务，业绩突出，授予“服务标兵”称号。
市不动产登记中心号召全系统干部职工，要按照市委、市政府和局党组关于“领先争先率先”“事干一流、唯旗是夺”的要求，以“流动红旗”单位、“党员先锋岗”和“服务标兵”为榜样，以作风建设常态化为抓手，持续加强干部队伍建设积极营造“比着干、抢着干、争着干”“人人都是营商环境”的浓厚氛围，以“我就是枣庄”的使命担当推动各项工作落地落实，为“强工兴产、转型突围”再做新贡献。
附：邢洪锋等15名“党员示范岗”先进事迹
附：韩孝英等20名“服务标兵”先进事迹
枣庄市不动产登记中心
2024年2月6日
邢洪锋等15名“党员示范岗”先进事迹
邢洪锋，男，中共党员，滕州市不动产登记中心档案科科长。该同志充分发挥党员的先锋模范作用，围绕“廉洁、规范、高效”的工作目标，以高度的责任感和强烈的事业心，兢兢业业，为不动产档案查询和管理工作做出了积极贡献。勤于学习，自觉锤炼，深化政治思想工作力度。该同志注重政治理论水平的提高，同时，认真抓好科室人员的理论学习和业务培训，提高全员素质。同时，深入细致做好思想政治工作，经常同干部职工进行谈心，帮助解决生活困难；通过不定期座谈会和日常交流，找出工作中容易造成失误的环节严加把关，使科室工作人员保持更佳工作状态，使不动产登记档案管理和各项档案业务管理的运作更加正常化、秩序化和规范化。
恪尽职守，无私奉献，以实际行动诠释责任担当。平日里，他善于攻坚克难，勇挑重担，始终发挥党员先锋模范作用，时刻用党员的标准约束规范自己，以其饱满的工作热情、踏实的工作作风和高度的政治责任感，带动鼓舞身边同志争先向上，努力为每一个办事群众和企业提供贴心、快捷的查询服务，赢得了群众、企业、同事的一致好评，得到了领导的认可。
狠抓作风，提升效能，树立科室窗口良好形象。为使科室永远保持团结向上、争创一流、和谐奋进的团队精神，邢洪锋同志将转变机关作风落实到每个人，要求科室人员认真细致做好对外服务工作，把提高服务态度、服务质量、办事效率、办事群众的满意度作为服务窗口工作的重中之重，让群众期待而来、满意而归。
一份执着、一路跋涉、一行脚印，作为一名共产党员，邢洪锋同志辛勤工作、默默奉献，他用自己的实际行动践行着自己入党时的誓言，对党忠诚，积极工作。面对成绩他未感到丝毫满足，未来他将凝心聚力，永葆初心，努力提升不动产档案服务水平。
生兆峰，男，中共党员，滕州市不动产登记中心受理科副科长。生兆峰同志坚持自觉学习习近平新时代中国特色社会主义思想，用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，始终牢记党的宗旨，立足本职、开拓进取、扎实工作，在平凡的岗位上发挥自己的光和热，始终坚持着“学以致用、廉洁自律”的工作理念，爱岗敬业、恪尽职守、勇于担当、争创一流，充分发挥党员先锋模范作用。
作为业务科室副科长，生兆峰同志加强对业务知识学习，增强自身的专业水平和办事能力。在实际工作中边干边学，将在书本上学到的各种知识和技巧运用于日常的工作中，以充分适应新形势下不动产登记工作需要。工作态度认真负责，始终秉持“微笑服务”理念，面对办事群众，努力做到“热心、耐心、细心、诚心和真心”。
作为“办不成事”窗口人员，严格落实一次性告知制，树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念，使疑难不动产登记事项“一次办结”，赢得了服务对象的好评。作为“上门服务”人员，严格按照《上门服务制度》，到群众家中、医院、养老院，为身体不便的高龄老人上门办理各类登记，多次受到群众赞扬，为不动产登记服务赢得良好的形象和声誉，2023年上门服务80余次，收到群众5面锦旗。
生兆峰同志处处发挥党员先锋模范带头作用，积极改进工作方法，扎实做好为民服务的本职工作，结合“工业强市、产业兴市”的有关要求，以“严、真、细、实、快”的工作作风，立足于不动产登记中心一线窗口，服务于广大人民群众，为树立良好的部门形象，打造良好的营商环境，促进全市的高质量发展做出了应有的贡献。
李玉坤，男，中共党员，滕州市不动产登记中心综合科副科长。主要负责不动产登记业务信息管理、网络管理及后勤保障工作。该同志始终对自己高标准、严要求，具有较强的职责感、服务意识，始终牢记为人民服务的宗旨，坚持以“日常管理规范化、服务质量优质化、工作效率高效化”为目标，认真完成各项工作，真诚服务办事群众，为不动产登记业务办理保驾护航，用自己的实际行动感染周围同事，充分体现了一名优秀共产党员的精神面貌。
随着信息化技术运用在提高不动产登记质效中的作用日益凸显，该同志牵头制定网络安全信息管理制度，组织开展网络安全培训及信息化网络安全检查，完成每年度不动产登记系统三级等级保护测评。2023年，在枣庄市不动产登记中心和滕州市自然资源局、不动产登记中心的领导下，在中心同事的帮助下，积极与滕州市住房和城乡建设局沟通协调，不断完善业务办理流程，完成新建商品房预告登记“智能办”工作，进一步便利企业群众办事、优化营商环境，获得了市局、省厅的好评。
胡文文，中共党员，滕州市不动产登记中心审核科副科长。该同志在政治上始终同党中央保持高度一致，立足岗位职责，勤勉进取，高标准定位工作，热情周到服务群众，时刻保持积极向上的精神状态，有条不紊地做好每一项工作，充分发挥了党员的表率作用。
该同志牢记初心使命，坚守政治定位，强化政治理论学习，深入学习领会上级会议精神要义，不断更新知识结构，拓宽知识面。结合不动产审核岗位工作要求，坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施，认真学习各项业务知识，并运用到日常工作当中，做到了在学思践悟、细照笃行中提升自己，进一步提高了服务群众、解决问题的能力。
缩短业务“跑道”，让审核工作有速度，更有温度。在谋“实”上下功夫，严格按照法律、行政法规对申请事项及申请材料进一步审查，拿出审核意见，待审核无误后登簿。为更好地服务民营企业，积极与受理窗口对接，前置审核关口，同步审核，提高了办证效率，进一步优化了营商环境。按照质效并重的原则，在审核过程中发现的问题，及时与相关科室协调沟通，做到了在办理时限内依法依规审核各项业务，有效保障了各项业务连贯性进行。
“小小一本证，牵动万家心”。从窗口现场受理，网点联办业务到“不断档、不打烊”服务，胡文文同志能够做到灵活掌握处理共性问题，提出改进意见，有效地保障审核工作准确、高效、规范、有序，切实把工作做精、做细、做实。
曹 伟，男，中共党员，薛城区不动产登记服务大厅副主任。作为一名党员，时刻牢记为人民服务的宗旨，俗话说，言为心声。只有时刻把人民放在心上，才能懂得为民情怀。为人民服务是党的根本宗旨，“为人民服务”理念是干部工作的重中之重。任何时候都要把人民利益放在第一位，充分展现一名优秀党员的精神面貌。
作为一名不动产登记的工作人员，必须能够经得住考验、受得了委屈，工作职责就是服务群众，为群众办事，解决群众遇到的问题。窗口作为机关联系群众的桥梁和纽带，不仅肩负着沟通和交流的重任，还被赋予了展示党员形象的光荣职责。入职以来先是担任业务受理工作，业务受理种类包含：转移登记、抵押登记、商品房首次登记、预告登记、在建工程抵押登记等。
窗口工作面临着业务繁重与管理严格上的考验。要接受大量的来访、来电咨询；不仅要接受市局和行政中心的双重领导和考核，还要随时接受各级领导和相关单位的明察暗访；不仅要接受视频和音频监控，还要接受来自社会各方面的监督，使得工作容不得有半点马虎。窗口工作，需要直面群众，作为一名窗口工作人员，每天都要面对各种各样的办事群众，一言一行不仅仅关系到个人，还直接关系到政府在人民群众心目中的形象，一个窗口就是一个部门，每个人员都要以一当十，熟知本领域的法律法规、业务技能是开展工作的硬件保障。
作为一名党员干部，工作中以身作则。用心去体会、认真去学习，要为前来办事人员多办实事、好事，把全心全意为人民服务真正落实到实际工作中去。认真落实“午间不打烊”“全年无休息”要求，延时服务常态化，得到了办事群众的好评。做到急事不推诿，难事不滞留。遇到外地群众，主动为群众提供不动产权证邮政快递业务，让群众“最多跑一次”。为了提高办事效率，熟悉工作流程，利用业余时间组织培训，探讨非公证继承业务，克服困难，舍小家顾大家，努力提高专业知识和工作技能。
张允强，男中共党员，薛城不动产登记分中心工作人员。主要负责不动产登记费收取工作，作为一名窗口工作人员，牢记为人民服务的宗旨，在工作中做到任劳任怨、尽职尽责，发扬甘于奉献的精神，遵纪守法，认真学习，扎实工作，以勤勤恳恳的态度对待本职工作，得到领导和同事们的认可。
在本职工作中，严格按照国家发改委、财政部关于不动产登记收费标准等有关问题的通知要求及标准进行不动产登记收费，始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地地工作。随时掌握各类票据余量，提前准备好票据领取、签章等工作，并及时报告财务部。对已收取和政策要求免收的登记费用，认真进行数据检查、整理和统计上报，对工作中遇到的问题和难点，及时与相关部门沟通，协调解决。
因业务调整，除不动产登记收费工作外，还兼做了部分财务、党建、租赁、工会等工作，不论在哪项工作中，都能严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持谦虚、谨慎、律己的态度，在领导和同事们的关心、支持和帮助下，始终勤奋工作，积极进取，努力提高自我，认真完成领导交办的各项工作任务，履行好岗位职责，积极主动参加市局及其他部门组织的业务知识培训，自己主动加强学习，通过不断的学习，拓展了工作领域，丰富了业务知识，提高了业务素养，并将所学业务知识熟练地运用于工作中，充分做到了理论与实践相结合，并不断总结和完善工作经验，无论是在敬业精神，还是在业务素质、工作能力不断提高。
作为一名中共党员，该同志时时处处以更高的标准要求自己,树立风清气正，做到率先垂范，把党性修养贯穿到具体工作中，体现在具体岗位上，带头讲党性修养、重品行锻炼、树立和弘扬优良作风，以模范行为影响党员、带动群众，为党员和群众做出了表率。
陈永全，中共党员，薛城不动产登记分中心受理科科员。作为一名不动产登记窗口的工作人员，主要的工作职责就是服务群众，为群众办事，解决群众遇到的问题。该同志深知房产业务涉及千家万户，责任重大。去年由于安置房办证业务比较多，中午、晚上安排延时服务，周末安排加班并进入小区进行宣传，切实解决群众办证难的问题，得到办事群众的好评。从事窗口受理工作以来，对窗口服务工作有着切身的体会和深深地感悟，在别人眼中看似简单的轻松的窗口工作，要是做起来其实非常不容易，从历经磨练、成长，该同志练就了坐如钟、行如风、立如松三大基本功夫，并力求做到尽善尽美。
强烈的大局观念，较好的党性修养。多年的不动产登记工作使王继平同志养成心中有大局，工作为大局、办事为大局的观念:在政治理论、思想意识、道德品质、组织纪律等党性修养方面处处以身作则。
强烈的责任心、事业心和组织纪律性。始终秉承“廉洁高效、统一规范、保障权益、便民利民” 的服务宗旨，面对办事群众，该同志始终把服务质量放在第一位，对群众的咨询、服务等工作能坚持原则，严格执行各项规章制度，做到不越位、不越权、不违规。该同志在工作中始终严以律己的工作作风，遵守组织纪律和单位规定的各项工作制度，团结同志，做到对已清正、对人公正、对内严格、对外平等。
爱岗敬业，忠于职守，自觉服从组织安排。因工作需要调整到审核岗后，该同志认真学习《民法典》、《不动产登记暂行条例》及其实施细则、《不动产登记操作规范》、《房屋登记办法》等相关法律法规和上级有关不动产登记文件精神和要求，努力提升业务能力和水平。
陈锦冠，中共党员，大专学历，现任枣庄市不动产登记中心市中分中心副主任、外业勘察股股长。 该同志始终坚持政治上拥护党的领导，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。工作中勇于担当，拼搏奉献，心中有大局，工作为大局、办事为大局的观念。在政治理论、思想意识、道德品质、组织纪律等党性修养方面也以身作则，始终秉承“廉洁高效、统一规范、保障权益、便民利民”的服务宗旨。面对办事群众，始终把服务质量放在第一位，对群众的咨询、现场勘察、权籍落宗等工作能坚持原则、实事求是，遵守组织纪律和单位规定的各项工作制度。
在工作中立足本职工作，爱岗敬业。能够主动找到业务工作的难点、痛点、堵点，迎难而上，积极作为。2018年在外业勘察工作的基础上又承担了权籍落宗工作。面对初期权籍系统与档案不符，坐标转换误差，手绘图或自由坐标数据无法入库等一些问题，经过不懈的协调和努力，得到圆满解决。2023年共完成日常权籍落宗129件，外业勘察46件，“一码关联”82件，“交地即办证”22件，“验收即办证”4件，“交房即交证”2件。在历史遗留确权颁证专项整治工作中，能够积极发挥党员先锋作用，积极投身历史遗留专项整治工作，带领股室人员不畏困难、主动靠上、积极奉献，圆满完成上级交办的各项任务。
陈钦同，中共党员，市中区不动产登记中心分中心工作人员。多年来，能始终牢记党的宗旨，模范遵守党的纪律，恪尽职守，勇于担当，扎实工作，争创一流，充分发挥一名共产党员的先锋模范作用，以高尚的人格魅力得到了广大党员干部的认可和信任。
在工作和生活中本着党和人民的利益高于一切、为人民服务的宗旨，坚定个人利益服从党和人民的利益信念，在审核岗位上，克己奉公，任劳任怨，积极奉献，在有特殊需要情况下，该同志自觉延迟下班坚守审核岗位，确保来办业务的单位个人得以顺利领到证满意而归，在部门人员不足的情况下，能主动承担额外的工作任务，确保审核及各项工作得以完成。
在工作学习中，时刻牢记自己是一名光荣的共产党员，踏实进取，认真谨慎，尽职尽责，能及时发现工作中出现的问题，并提出意见提议，努力发挥一名党员的先锋模范作用，吃苦在前、享受在后，努力把“全心全意为人民服务”的宗旨体此刻每一项工作中，很好地完成了全年的各项工作任务。在工作中注意研究工作方法，坚持和同志们，的经常性沟通，具体工作安排与同事多商量，促进团结，构成合力。在同事之间构成相互协作、相互友爱的工作氛围。
张 龙，中共党员，市中区不动产登记分中心工作人员。在化解城镇居民住房产权历史遗留问题一线工作。作为一名党员，该同志时刻牢记自己的身份和使命，面对不动产登记工作中出现的亟需解决的历史遗留问题，深知问题能不能化解、能不能及时化解是决定不动产登记工作能否顺利开展的关键环节。身上的压力和重担，更加激发了我的工作热情，知难而上，每天都忙碌在接待办证群众的工作岗位，安抚群众急躁情绪，调阅分析房地产档案，查阅法律法规，起草历史遗留问题解决方案，给上级领导的决策提出合理化建议。
针对市中区存在的老旧小区历史遗留问题多、问题较为复杂的情况，把工作提前干，不等不靠，想在问题出现之前，加班加点完成早期建设项目的摸排化解工作，制作了《市中区不动产登记历史遗留问题已化解项目统计表》，这一举措极大地方便了办证群众，涉及到的历史遗留问题小区都能保证群众来了就能办，避免了办证群众多跑腿。对房改房、经适房采取简化程序办理，主动与受理科室联系，组织受理人员进行业务培训，简化了办事手续，方便人民群众。 对疑难复杂问题尽快合理解决。该同志自我加压，压缩办事时限，积极协调其他部门配合工作，对自身工作高标准、严要求，把搜集资料制作PDF、调阅档案形成汇报材料，严格控制在3个工作日之内完成会议审查准备工作，全力以赴做好服务工作，提高了办证群众满意度。
作为一名工作在不动产登记一线的普通党员，该同志扎根基层、诚实做人，踏实做事，无私奉献；在接待办事群众工作中，能满腔热忱，想群众所想，急群众所急；面对工作中的困难能够激流勇进，奋勇争先，抢挑重担，刻苦攻坚，起到了党员示范作用。
李 静，中共党员，山亭不动产登记分中心山工作人员，主要负责不动产登记的综合受理工作。根据争创“党员先锋岗”活动要求，该同志始终牢固树立服务意识，立足本职工作，恪尽职守，努力创新工作机制和工作方法，不断提高群众对自身的满意度。坚持党性原则，不断提高党性修养。在工作期间，带头执行党风廉政建设有关规定，遵守组织纪律和不动产登记工作各项规章制度，履行服务承诺，团结同志，做到对已清正、对人公正、对内严格、对外平等。
围绕服务群众，坚持爱岗敬业初心。参加工作以来，时刻保有不怕吃苦、愿意吃苦，甘于奉献的精神状态，用实际工作，诠释着新时代下不动产登记人的良好精神面貌。针对孤寡老人、行动不便残疾人、卧床病人等特殊困难群众，能主动提供上门服务，切实为群众排忧解难。在不动产中心工作以来，累计接待群众4000余人次，受理各类登记业务3800余件，为办事群众提供延时服务100人次以上，提供上门服务20次。
加强政策学习、争强专业水平。认真学习《民法典》《不动产登记暂行条例》、《不动产登记操作规范》等相关法律法规，进一步提升了业务能力和服务水平。通过集中学、线上学等方式认真学习贯彻落实习近平总书记重要讲话精神，进一步增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，忠诚尽职、奋勇争先，顽强拼搏、攻坚克难，奋进新征程、建功新时代。坚持以初心使命作为政治本色和前进动力，时刻牢记党的宗旨，全心全意为人民服务。
作为服务企业群众的一线窗口工作人员，该同志始终坚持“以人民为中心”的发展思想，以工作岗位的服务示范带动团队创建，以一流作风扛起使命担当。
皮衍军，中共党员，峄城不动产登记分中心工作人员，负责历史遗留处理工作。2021年至2023年连续三年民主考核被评定为优秀等次，2022年被市中心评为年度“服务标兵”荣誉称号。 坚守职业道德，自身素质较好。注重加强党的政治理论、各项方针政策和习近平总书记系列重要讲话精神的学习，积极参加党的群众路线教育实践活动，认真完成规定动作，积极撰写心得体会，严格遵守“为党工作、请党放心”的庄严承诺，树立创先优意识，在政治上、思想上、行动上时时刻刻与党组织保持高度一致。
埋头苦干，任劳任怨，在敬业奉献中树立了党员的良好形象。历史遗留处理工作任务重，难度大，他从不计较得失，经常加班加点，勤勤恳恳，兢兢业业，默默奉献，从不叫苦叫累，也从没有向领导提出过非分要求，始终保持旺盛的斗志和良好的精神状态。
严于律己，率先垂范，在日常生活中保持了党员的优秀品格。该同志能够按照新时期保持共产党员先进性的标准严格要求自己，自觉遵守党的纪律，加强道德修养，始终保持共产党员的优秀本色，在任务面前总是冲在最前，在荣誉面前总是让给同志们。在工作中注意方法技巧，顾全大局，善于调动科室人员的积极性，形成合力。在生活中，与人为善，坦诚相待，经常和同志们交流思想、畅谈感受，努力营造团结向上的工作氛围，和同志们建立了深厚的感情和友谊，确保了自身工作的不断进步。
皮衍军同志认真贯彻落实党的各项方针、政策，严于律己，率先垂范，以崇高的思想觉悟、艰苦朴素的工作作风、不断奋进的敬业精神，兢兢业业的工作在不动产战线上，充分发挥了一名共产党员的先锋模范作用。吴 静，中共党员，台儿庄不动产登记分中心工作人员。该同志不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，并通过学习不断提高自己的思想理论水平。
我深入学习和研究相关法律法规，掌握不动产登记的基本理论和实务操作技能，熟练运用不动产登记系统，完成各类登记业务，确保登记的准确性和及时性。在实际工作中，我始终以服务人民群众为己任，为了提高办事效率，坚持将服务时间压缩到最短，努力实现限时办结。严格按照规定的时间节点进行操作，确保办理进度的快速推进，力争在规定的时间内办结登记手续。除了限时办结，还注重提高网办率，积极学习和掌握不动产登记网上办理的操作流程，为申请人提供便捷的网上办理服务。始终坚持在登记过程中严格把关，确保登簿质量。根据一码关联的要求，能够关联所有与不动产相关的文件和证件，确保登记信息的准确和完整，为不动产交易提供可靠的依据。作为党员，时刻以维护职业道德为重，严守工作纪律，不私自泄露任何登记信息，遵循保密制度。在处理登记业务时，公正客观，不偏袒任何一方，保证每一笔登记都公平合法，切实维护不动产权人的权益。
今后将不断提高自己的专业水平和能力，竭尽全力为申请人提供优质、高效的不动产登记服务，让人民群众满意！
吴 静，中共党员，台儿庄不动产登记分中心工作人员。该同志不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，并通过学习不断提高自己的思想理论水平。
我深入学习和研究相关法律法规，掌握不动产登记的基本理论和实务操作技能，熟练运用不动产登记系统，完成各类登记业务，确保登记的准确性和及时性。在实际工作中，我始终以服务人民群众为己任，为了提高办事效率，坚持将服务时间压缩到最短，努力实现限时办结。严格按照规定的时间节点进行操作，确保办理进度的快速推进，力争在规定的时间内办结登记手续。除了限时办结，还注重提高网办率，积极学习和掌握不动产登记网上办理的操作流程，为申请人提供便捷的网上办理服务。始终坚持在登记过程中严格把关，确保登簿质量。根据一码关联的要求，能够关联所有与不动产相关的文件和证件，确保登记信息的准确和完整，为不动产交易提供可靠的依据。作为党员，时刻以维护职业道德为重，严守工作纪律，不私自泄露任何登记信息，遵循保密制度。在处理登记业务时，公正客观，不偏袒任何一方，保证每一笔登记都公平合法，切实维护不动产权人的权益。
今后将不断提高自己的专业水平和能力，竭尽全力为申请人提供优质、高效的不动产登记服务，让人民群众满意！
许 丽，中共党员，枣庄高新区不动产登记分中心的工作人员。以其出色的工作能力和高尚的职业道德为分中心树立了良好的形象。作为一名党员，她将党员责任融入日常工作，展现了强烈的责任心和担当精神。
许丽同志展现了良好的专业素养。她熟练掌握不动产登记政策法规，确保工作的准确性和合规性。其严谨细致的工作态度是她受到赞誉的重要原因。处理复杂的不动产权属认定事务时，她始终保持高度的专业精神，每一项审核决策都经过深思熟虑。这种认真负责的态度为工作提供了坚实保障。
许丽同志工作积极主动。在为居民提供服务时，她保持亲切而耐心的态度，更是群众的朋友和帮手。她对弱势群体的关爱，为老年人、残疾人等提供了贴心的服务，赢得了群众的信任和好评。她常常加班加点为企业提供各项服务，展现了她对企业服务的敬业和责任感，为分中心在服务企业、提升营商环境方面树立了良好口碑。许丽同志通过实际行动为高新区不动产登记分中心树立了榜样。她的工作实践生动诠释了党员的使命，为同仁树立了标杆，为高新区的发展贡献了卓越力量。
刘 毅，中共党员，市通办中心工作人员。在过去的一年里，该同志一直以一名合格党员的标准要求自己，认真学习，努力工作，积极思考，坚决贯彻落实“以人民为中心”的思想，突出党员模范带头作用，力求工作学习上有进步，在党性修养上有提高，在党员模范作用上发挥带头作用：
加强理论学习，在思想上同党中央保持高度一致。深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，切实提高自己的思想认识，通过学习提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是在非问题面前，能够始终保持清醒头脑。
该同志爱岗敬业，任劳任怨。2023年期间，团结带领档案室全体工作人员本着只争朝夕的干劲，突出党员模范先锋作用，于2023年10月份完成通办中心所有积压档案的整编工作。全年受理各类查询业务总计2480件，每月汇总枣庄市二手房交易量并推送至国家统计局枣庄调查队定期与市工会对接，协查扶贫对象房产信息情况，配合市、区人力资源社会保障局，对市、区急需人才引进、人才优先人员进行房产信息核查。高质量的完成市委组织部拟调整干部房产信息核查工作，受到称赞。
韩孝英等20名“服务标兵”先进事迹
韩孝英，滕州市不动产登记中心权证科副科长。韩孝英同志严格按照“服务提质、形象提升、满意度提高”的目标，工作中始终保持高度的责任心，严格按照相关法律法规和操作流程办事。在发放不动产权证书、不动产登记证明时，进行仔细核对信息，确保其准确性。
在工作中严格落实首问责任制，一次性告知制和服务承诺制，严格执行不动产登记“六不准”。随着登记流程不断优化，秉承着“让群众最多跑一次”的服务理念，中心提供免费邮寄的服务，让群众“足不出户”即可拿到证件，不仅解决了群众办事流程不熟悉的问题，还切实提高了群众的满意率和获得感。目前，缮证之后就把证书送到受理窗口，真正做到人性化的服务，实现了由‘迎进来’到‘走出去’的转变，是窗口工作服务群众、为群众谋服务初心的体现，更蕴含了打造最优营商环境的决心和信心。
同时，韩孝英同志积极参加市局和中心组织的各项培训，及时了解最新登记政策和服务要求，以便更好地为办事企业群众提供优质的服务。
张庆伟，中共党员，滕州市不动产登记中心权籍科工作人员。自2017年调入不动产登记中心以来，该同志先后在受理窗口、咨询服务台和权籍科工作，多年来以一名优秀党员的标准要求自己，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，主动加强对政治理论知识学习，坚持党和人民的利益高于一切，为群众办好事、办实事，为党的形象添光彩，在思想政治上与党中央保持一致，充分发挥模范带头作用。
切实做好本职工作，当好服务人民群众的先锋。工作认真负责，以法律法规为准绳，以不动产登记规范为标准，以高效服务群众为宗旨，积极钻研业务，带头加强业务学习和岗位技能锻炼，努力争当业务上的行家里手，有强烈的事业心、 责任感，服务意识强，态度和蔼，文明礼貌，对服务对象的咨询能够做到及时、耐心、准确的解答。
团结同志，学习刻苦，积极参加各级业务培训和社区宣传活动。爱岗敬业，乐于奉献，模范遵守单位的各项规章制度，乐于助人，关心群众，言行一致，表里如一，吃苦耐劳，热爱本职工作，能够创造性地完成组织交办的各项工任务。面对历史遗留问题时，不推不脱，迎难而上，献计献策，加班加点完成工作任务，时刻牢记党员的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都能起到模范带头作用。
徐 娜，女，滕州市不动产登记受理科窗口人员。一直以来，坚守在窗口岗位上，牢记为人民服务的宗旨，严于律己、兢兢业业、恪尽职守、辛勤工作，严格按照省市各级政务服务的要求，遵守单位的各项内部规章制度，善于团结同志，协作配合。
作为一名普通窗口工作人员，徐娜同志的主要工作职责就是服务群众，为群众办好登记事，解决群众遇到的问题，从受理登记、税费缴纳到不动产权证立等可取，不断提高服务质量，简化服务程序，为办事群众热情服务，真正做到“一窗办结、立等领证”。
作为窗口单位，为群众解决担忧，是一种责任，延时服务、上门服务，是解决群众之所急，让群众“少跑腿”“不跑腿”。在有效化解群众办事难的问题，特别是历史遗留问题的延时服务上，徐娜同志展现出良好的大局意识、创新意识和责任意识，以优质的服务面对人民群众，始终把群众满意不满意作为工作标准。
一直以来，徐娜同志坚持科学的态度和求实的精神，兢兢业业地做好窗口服务工作。注重加强业务技能水平的提高，掌握熟练的业务技能，成为业务能手、服务标兵，在工作中得心应手，力争为群众提供更加优质高效便捷的服务。
杨 慧，滕州市不动产登记中心受理科工作人员。自2018年8月份进入不动产登记中心以来，一直工作在一线窗口，在工作中以熟练的业务能力和热情的服务态度赢得了群众企业的一众好评。
作为一名不动产登记窗口服务工作人员，杨慧同志每天需要处理各种类型的不动产登记手续，更是办理企业类大宗不动产登记的业务能手。几乎每宗业务都存在各种需要注意的法定审核事项，而且每宗业务需要注意的点都不相同，这需要登记人员掌握大量的法律及专业知识，拿到申请资料需要快速、准确作出判断，必要时及时请示汇报，以便在顺利完成不动产登记的同时，规避登记中存在的法律风险。
除了能够完成好各类大宗登记业务外，杨慧同志在办理其它常态化不动产登记业务中，能够做到“换位思考、耐心热情”。杨慧同志总是耐心真诚地与群众沟通，尽己所能为群众排忧解难，想群众所想急群众所急，对每位群众笑脸相迎，耐心解答群众各类咨询，做到真心为民服务。尤其是看到年龄大身体弱的老人和行动不便的人，总希望以最快的速度帮助他们完成不动产登记，让他们能够早点领取证书。
几年来，杨慧同志严格要求自己，勤奋努力学习，积极参加单位组织的培训和考试，不断地提升业务能力和水平，全身心投入不动产登记工作中，取得了办事群众和企业的认可。
吴 娜，薛城不动产登记分中心受理科工作人员。该同志刻苦钻研不动产登记业务知识，认真履行本职工作，熟练掌握各项技术要领，不断总结经验，提高自身的工作方式方法和效率，爱岗敬业、勇于奉献，积极投身于不动产事业工作，工作得到同事的支持和协作单位的肯定。
该同志耐心细致，兢兢业业。坚持“首问负责制”、“一次性告知制”办事原则，在受理咨询时将办事内容、标准、程序、时限等线管政策清楚明白的告知办事企业和群众，树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念，在工作中能够做到勤于学习、善于创造、乐于奉献、始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把增强公仆意识、服务意识作为一切工作的基础。
始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地埋头苦干。严于律己、以身作则、勤奋从政、克己奉公、淡泊名利、努力克服生活上的各种困难。为更好的干好本职工作，履行岗位职责，树立“不动产登记工作无小事”的思想，力求踏实细致、杜绝差错。有强烈的事业心和责任心，对待工作踏实认真、兢兢业业，动脑筋、想办法、立足自身挖潜，发挥了模范带头作用。
朱永琳，薛城不动产登记分中心受理科工作人员。自2021年进入不动产担任受理工作，该同志深刻认识到，能够将简单的事情天天做好就是不简单，能够将平凡的事情做好，并且长期坚持做好就是不平凡。和所有的服务行业一样，不动产工作是一个面向群众的服务性窗口，看似简单的工作，实际操作起来却处处透露出“不简单”。该同志刻苦钻研业务知识，认真履职好本职工作，学习并且熟练掌握各项技术要领，不断提高自身的工作方式方法和效率。
坚持“热情、礼貌、快捷”的服务标准，对每一位办事群众的问题都能耐心解释、有问必答，把真诚注入服务过程中，尽最大的能力为群众提供全方位、便捷高效的服务。同时在服务过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体。主动加班加点，确保各项业务在业务规定期限内完成。尽职尽责对待自己的工作，主动承担责任与困难，能够全身精力投入到干好本职工作中，做到了在平凡岗位上践行领导和岗位要求，履行服务宗旨，充分展现窗口工作人员应尽的义务。不断培养服务能力，树立“不动产登记工作无小事”的思想，力求踏实细致、杜绝差错。
种 强，男，薛城区不动产登记分中心工作人员。作为一名窗口工作人员，该同志牢记为人民服务的宗旨，在单位领导的支持和同事的帮助下，坚持“以日常管理规范化、服务质量优质化、工作效率高效化”为目标，认真完成日常工作，真诚服务办事群众，用自己的实际行动感染周围同事，充分体现了一名优秀不动产登记工作者的精神面貌。
窗口工作确实很繁忙，寸步难离，每天接待群众一波又一波。接听咨询电话一个又一个，宣讲政策一次又一次，他总是在微笑服务，鼓励自己更加热忱地投入工作。他常说作为一名窗口工作人员，不仅仅是自己做好尽职，更重要的是打造窗口人员的团队精神。因此，沟通与协作，是窗口人员取得成绩的关键。在工作中努力做到来有迎声，问有答声，举止端庄，耐心解释，时时处处向外界传播着文明形象。为了提高办事效率，尽快熟悉工作流程，单位利用业余时间组织了多次培训，探讨非公证继承业务，克服困难，舍小家顾大家，从来没有因为个人原因缺席培训，努力提高专业知识和工作技能。该同志始终以满腔的热情投入到工作，努力掌握服务本领，不断提高自己的综合素质，为群众提供优质高效便捷的服务，对窗口工作高度负责，展现了“小窗口大服务”的良好形象。
卢晓蕾，市中不动产登记分中心工作人员，负责企业专窗工作。不动产大厅是面对群众的服务窗口，窗口工作人员是联系公众的重要纽带，承担着沟通信息、提供服务解答疑惑的重要角色。该同志在工作中始终“秉持服务有温度，办事有速度，工作有态度”的工作理念，让群众高兴而来，满意而归，真正享受到不动产系统优质、高效的服务。
该同志多次参与全市不动产技能大赛活动；并且积极参加省市组织的业务培训学习，增强业务新知识。自2018年9月至今共办理了5562笔业务，接手企业专窗以来共办理土地196宗；新建商品房初始登记659栋楼，其中涉及历史遗留项目约33000户，参与解决了90%以上的历史遗留小区住户无法办证的困难。
该同志有强烈的责任感，自觉遵守岗位规范，积极进取，尽职尽责。认真贯彻上级文件精神和领导要求，用心工作，认真完成每笔的业务，遵纪守法，团结同事，任劳任怨，确保了企业不动产登记工作有序进行。
她总是要求自己：把业务完成质量做高、服务作风做扎实、服务水平再提高。成绩属于过去，未来等待创造。该同志表示将保持朝气蓬勃的精神状态，凝心聚力、奋力拼搏，做一名优秀的不动产工作人员，努力为不动产登记事业的发展添砖加瓦。
吴 霎，市中不动产登记分中心工作人员，现从事窗口综合登记业务。窗口是不动产登记的一线岗位，承担不动产登记中心的主要工作，是联系来办群众和企业的桥梁和纽带。该同志工作认真负责，服务高效，为不动产登记工作做出了积极贡献。
市中区率先推出“一窗办结、税费同缴、立等领证”过程中，该同志积极投入窗口工作之中，减少了老百姓少跑腿的烦恼，受到广大群众的一致好评。2023年9月开始打造婚姻、户籍信息电子化，通过系统共享调取婚姻、户籍信息，不收取群众的婚姻、户籍纸质版材料，工作中不断尝试，业余时间不断学习专研，并作为市局信息联络人，及时汇报反馈电子信息调取情况，并取得了满意的效果。
该同志在加强理论学习的同时，积极参加市局、单位的业务知识培训，业余时间学习研究国家和省、市、区重要文件，不断提升、补充自己。还积极参加单位组织的一系列活动，对待特殊不能前来办理的群众，积极沟通对接，启动绿色通道，提供帮办代办优质服务，上门进行办理，打造暖心服务。
情感源自热爱，信念直根于信仰。虽然没有惊天动地的事迹，但是她在平凡岗位上持之以恒，坚持不懈，工作要求中严格自己遵纪守法，牢记“六不准”，团结同事，用实际行动将自己第一份力量奉献到了工作中去。
余志伟，市中不动产登记分中心工作人员，现从事办公室优化营商环境、党建工作及其办公室日常工作。为优化营商环境，“放管服”改革，银行抵押类登记延伸银行办理，为更好让银行尽快开展抵押登记，该同志主动请缨，到银行网点面对面指导银行业务人员办理抵押登记业务；延伸镇街不动产登记“就近办”业务开通后，主动要求到镇街便民服务大厅手把手传授镇街不动产登记窗口人员学习相关登记业务，指导延伸镇街不动产登记窗口人员开展业务工作，助力银行、镇街办理抵押登记、预告预抵及部分转移登记。
从受理窗口调到办公室，协助领导完成有关优化营商环境等方面的工作；2022年8月，协助领导完成党支部党建工作，推动“党建+不动产登记”融合高质量发展。办公室工作任务重，责任大，材料的梳理、汇总、整理、归档，认真仔细，他身上肩负的担子更重了，他深感是领导的信任，也是一种新的挑战。他和同事一起多次参加职业技能大赛，2023年12月，参加枣庄市不动产登记营商环境6.0职业技能大赛，经过顽强拼搏，市中代表队获得团体三等奖，他获得个人三等奖的好成绩。
“服务”二字说起来容易，做好却很难，他要严格要求自己，遵纪守法，团结同事，学习新知识，开拓创新思维，尽职尽责完成领导交代的任务，凝心聚力、奋力拼搏，为不动产的发展贡献出自己的智慧和力量。
张汉卿，山亭不动产登记分中心心工作人员，主要负责不动产登记的权籍落宗工作。作为不动产窗口工作人员，该同志清醒的认识到服务的重要性，在立足做好本职工作的前提下，不断努力学习以提升政治理论水平和业务素质。立足岗位，认真负责。始终保持正确的政治方向，坚持以党的最新理论成果武装自己的头脑，不断加强学习，以思想自觉激发行动自觉，持续加强思想淬炼，强化担当意识。
紧扣岗位职能，提高自身素质。积极主动学习业务知识，坚持“干什么学什么，缺什么补什么”，时刻做到自重、自省、自质不断提高，通过自主学习、参加教育培训等方式，经常虚心向领导请教、向书本学习、向实践要经验、与同事沟通探讨，透过不断汲取掌握履行权籍落宗岗位职责所必备的各种业务技能知识，让自己真正成为工作的行家里手。
围绕服务群众，坚守敬业初心。参加工作以来，时刻保有不怕吃苦、愿意吃苦，甘于奉献的精神状态，用实际工作，诠释着新时代下不动产登记人的良好精神面貌。以“一次办好”“让数据多跑路、群众少跑路”为原则，坚持树立正确的工作导向，坚决摒弃工作中存在的“差不多”思想，切实把担当作为扛在肩上、刻在心里、落实到行动中。努力实现服务“零距离”、数据“零差错”、操作“零缺陷”、群众“零抱怨”的四零贴心服务。
王学辉，山亭不动产登记分中心工作人员。作为不动产窗口工作人员，该同志始终坚持“以人民为中心”的服务宗旨，在立足做好本职工作的前提下，不断努力学习以提升政治理论水平和业务素质在平凡的岗位中绽放出别样的风采。
理论武装头脑，立足本职担当。始终保持正确的政治方向，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，坚持把“方便群众办事”作为工作的出发点和落脚点，始终牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，强化担当作为意识，勇担不动产登记工作新使命。
热情服务，温暖人心。始终保持热情的服务态度，对待每一位来访者都如同亲人一般。针对企业群众电话诉求及现场咨询能耐心倾听群众的需求和困难，主动提供帮助和指导，准确地依法依规进行处理。在遇到复杂问题时，不推诿、不敷衍，积极协调各方资源，努力为群众排忧解难。累计回复12345服务热线问题300余件，解答群众咨询诉求200余人次。
严于律己,廉洁自律。坚持遵守法律、规范和纪律，牢记“六不准”，坚决抵制各种违法违规行为和不正之风。在不动产登记收费工作中，始终保持客观、公正、廉洁的态度和作风，受到群众好评。
王 敏，峄城不动产登记分中心工作人员，从事权籍落宗工作。工作中，始终秉持着“认真负责、服务至上”的原则，积极参加中心组织的各种培训和学习活动，不断扩大自己的知识面和视野。积极学习法律法规和权籍落宗知识，不断提升服务技能，成为我单位自觉学习、热爱学习、善于学习、学以致用的先进典型。
作为一名业务骨干，能时刻以严格标准要求自己，政治学习同业务学习紧密结合，能以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干，能以熟练的技能服务群众，能以贴心的服务温暖群众，多次被评为峄城分中心服务标兵。
去年12月份，该同志被峄城分中心安排作为主力选手参加枣庄市不动产营商环境6.0职业技能大赛，在接到任务时起，利用工作之余、节假日，争分夺秒的学习业务知识，学习知识要点，带领团队共同学习，团结互助，经过努力，最终在本次竞赛中取得团体第二名的优异成绩。
该同志严格要求自己，勤奋学习，积极进取，时刻牢记不动产权籍落宗工作是不动产登记的基础，充分认识到权籍落宗工作的重要性，努力做好本职工作，以认真负责的工作态度和专业知识，努力为群众提供优质高效的服务。
贾云海，峄城不动产登记分中心工作人员。作为负责不动产登记大厅咨询和窗口服务的工作人员，坚持政治理论学习，树牢服务为民意识，认真学习不动产登记政策法规、业务知识、服务规范，耐心解答每一个咨询，细心做好每一件业务，热心服务每一位群众。
窗口就是形象，他深知自己代表的是不动产登记工作者，于是坚定服务理念，把小小咨询台当成展现不动产形象的大舞台，把阳光的服务奉献给群众。为做好不动产继承登记政府购买公证服务，坚持从群众的角度出发，想群众之所想，急群众之所急，积极耐心地进行政策解答，及时与峄城区公证处对接，引导群众完成公证继承服务，切实把惠民政策落到实处。截至12月份，共承接继承公证业务50余笔，用热情高效的服务，获得了企业和群众的一致好评。
成绩只能代表过去，奋斗没有休止符。只有持续努力，才能不断进步。在今后的工作中，该同志表示始终牢记窗口是为民服务的平台，满怀热情地工作，继续加强理论和业务学习，努力掌握服务本领，不断提高自己的综合素质，把窗口当作舞台，展现“小窗口大服务”的优良形象。
龙 飞，台儿庄不动产登记分中心工作人员。他总是坚持用高标准严格要求自己，在任何岗位都始终勤勤恳恳、脚踏实地，具有强烈的事业心和高度的工作责任感。勇挑重担，爱岗敬业，积极进取，求真务实，出色地完成了各项工作任务，为其他同事做出了表率。
2022年开始负责台儿庄分中心办公室的各项工作，主要包括各类公文的上传下达、各类报表的统计报送、不动产中心工作制度的起草、制定，市长热线回复等。面对办公室繁杂的事务，不仅做到了及时应对，也保证各项工作在第一时间完成，做到了“零差错”。在具体的工作项目中，对上级和领导交办的统计报表，能及时准确地统计上报；针对市长热线回复，态度热情、及时地答复群众问题，共回复了600余条市长热线，群众满意度高达100％。另外，在2021年的迎接“营商环境评价”工作中，全程参与了许多基础性的工作，包括各种工作制度的制定、制度牌的制作和悬挂、不动产登记宣传资料的印制、不动产登记设施设备的安装、调试、维护等。以上工作均受到了领导和同事们的一致好评。
王 坤，台儿庄区不动产登记分中心工作人员。该同志一直秉持着认真负责、服务至上的工作态度，努力为市民提供高效、便捷的不动产登记服务。在此期间，她积极参加各种培训和学习，不断提升自己的业务水平和沟通能力，力求为市民提供更加优质的服务。
热情服务。始终保持微笑，耐心解答市民的问题，尽最大努力满足他们的需求。能够深刻的理解党和国家的方针和政策，并将其贯彻到日常的工作中。
专业素养。不断学习相关法律法规和业务知识，确保为市民提供准确、专业的登记服务。在处理问题时，从全局出发，兼顾集体和国家的利益。
高效工作。注重提高工作效率，优化工作流程，确保市民能够快速办理相关手续。具有优秀的团队合作精神，能够和同事和谐相处，共同完成任务。
廉洁自律：严格遵守职业道德和法律法规，牢记“六不准”，发扬“服务标兵”的精神，始终以更加饱满的热情、更加专业的素养、更加高效的工作、更加廉洁的自律，为市民提供更加优质的不动产登记服务。
任慧紫，枣庄高新区不动产登记分中心工作人员，主要负责权籍落宗及综合科事务。在工作中，她不断汲取业务知识，提升自身业务水平，用专业、细心、耐心的态度服务广大办事群众。始终保持对工作的热爱。认真学习贯彻执行国家的相关不动产登记法律法规、方针和政策；建立和完善检查登记质量管理，确保登记过程符合规定并对登记信息进行补录和修改。不动产权籍还涉及到不动产的权属、登记状况、使用和处置情况的调查核实工作，为了确保调查工作的准确性和完整性，她认真翻阅档案资料，并前往现场勘察，并严格按照要求，规范调查成果。
以为民服务为出发点。将群众的事当作自己的事，为每一位办事群众提供优质的服务。业务办理过程中，多一份责任意识，尽心为企业服务，耐心为群众解答，细心为群众提醒，让群众少跑腿。始终保持良好的精神状态，主动赶赴生病群众家中，通过“绿色通道”办理，及时把不动产权证送到群众手中。自开展房屋产权确权颁证专项整治以来，她主动投身到这项工作中，从最初的项目研判到实地化解再到最终的群众能够办理分户登记的入户宣传，为的就是让群众能够早日拿到属于自己的“房本子”。
“群众事，无小事”这一直是她的座右铭。这句话也将始终鞭策她为群众提供更细心、耐心的服务。
张逸文，枣庄高新区不动产登记分中心工作人员。她始终在一线窗口负责受理工作，以精湛的业务，用自己的真心和热忱的服务赢得了良好的口碑，深受服务对象和同事的好评。 工作中既谦虚谨慎又乐于助人，对办事群众热情细致；对待同事也一样友爱。无论谁遇到难题都能及时伸出援助之手，用自己的真心与实际行动，赢得了办事群众和同事的信任。
“ 至真至诚，做群众贴心人”。“假如我是办事群众，就会感到办事群众真的不容易。”因此，张逸文同志严格要求自己用热情积极的态度，与办事群众和谐相处，尽己所能为群众排忧解难，想群众所想，急群众所急，对每一位办事群众都会笑脸相迎，面对办事群众的询问，都会耐心解释，做到真心为民服务。
“换位思考，做服务有心人”，她严格要求自己用热情积极的态度，尽己所能为群众排忧解难，想群众所想，急群众所急，对每一位办事群众，她都会笑脸相迎，面对办事群众的询问，都会耐心解释，做到真心为民服务。
秦 静，市不动产登记通办中心工作人员。该同志爱岗敬业、勤勤恳恳、团结同志、乐观上进，始终保持认真负责的工作态度，处处严格要求自己，甘于奉献，不计较个人得失。始终坚持刻苦钻研业务知识，勤奋工作，不断提高自己的业务技能和服务意识。在工作中任劳任怨、务实高效，有高度的责任心和严谨的工作作风，始终以一丝不苟的工作态度，切实解决群众问题。坚持“想群众之所求，急群众之所需，担群众之所忧”的服务理念，为群众提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为群众服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给群众留下良好的印象，也赢得群众的信任。
随着“一窗办结、一次办好”改革的逐步深化，为更好地满足群众需求，她不断创新服务方式、提升服务意识，对在临近或已下班时间前来办理业务的企业和群众，主动提供“延时服务”，确保群众“来了就能办”，坚决不让群众多跑一趟，用实际行动践行“我为群众办实事”。时刻牢记为人民服务的宗旨，立足岗位、学用融合，增强服务意识，提高服务水平和服务质量。时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，时时处处维护不动产登记人的形象，争取把工作做得更好！
朱 琳，市不动产登记通办中心工作人员。她一直坚持“想群众之所求，急群众之所需，排群众之所忧”的服务理念，为群众提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为群众服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给群众留下良好的印象，赢得群众的信任。
近年来，随着业务的不断开展，深刻认识到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，练就过硬的本领，提高自身素质，为群众提供高效率、高质量的服务。作为一名青年员工，始终把业务学习和知识储备放在首位。努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质。
在长期的一线服务工作中，以真诚的服务赢得了群众的尊重和信任。以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的群众，对个别态度不好的群众，好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每位群众高兴而来，满意而去。在与群众的交流中，每一个微笑，一句您好，看似简单，却拉近与群众之间的距离。
始终对自己高标准、严要求，时刻保持严谨细致、求实苦干，干一行、爱一行、钻一行。尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不耻下问。把爱岗敬业、无私奉献作为自己的价值取向默默工作着，付出着，展现了不动产登记人的良好形象。