8月16日，滕州市委市直机关工委召开市直机关“三亮三比三评”创建工作推进暨窗口单位表彰会议，对市直机关窗口单位和服务行业基层党组织深入开展“三亮三比三评”创建活动进行再推进、再部署。滕州市不动产登记中心12人获得市政务服务中心2022年上半年服务明星、青年岗位能手、巾帼建功标兵和第二季度服务明星。

会上，滕州市不动产登记中心裴保敏同志作为“服务明星”代表结合自身工作实际进行交流发言。作为不动产登记窗口工作人员，始终以群众满意为宗旨目标，立足岗位敬业奉献，“小窗口、大服务”，努力争创一流业绩。首先是优化窗口服务环境。每天打扫整理窗口，将办事指南、申报表格、登记证书等材料摆放整洁，营造出忙而不乱、井然有序、温馨温情的工作氛围。其次是树牢服务意识。把办事群众当亲人，秉持热心耐心，坚持换位思考，保持微笑服务，态度诚恳、语气委婉，换来认可、赢得满意。最后提升服务质效。窗口每天面对不同办事群众，要善于“察言观色”、精通“望闻问切”，详细说明申报要件，一一演示办事流程，让群众少跑腿、少等待，带上满意而归。

在下步工作中，滕州不动产登记中心全体人员，将坚持在服务窗口平凡岗位上，不懈坚守，守候平凡、追求不平凡，争做新时代最美奋斗者、优化营商环境助力者、满意滕州建设者，为着群众对政务服务的美好期待和向往，贡献力量！（李薇）