为进一步优化不动产登记营商环境，提升不动产登记服务质量和服务水平，展现不动产登记工作人员精神风貌，2021年12月 3日，枣庄市不动产登记中心举办了不动产岗位人员礼仪服务培训，各区（市）选派20名一线工作人员参加了本次活动。

为提高培训质量，市中心联系枣庄学院专家讲师孙老师，培训内容含括树立岗位责任意识、提高执行力以及窗口服务人员基本礼仪、沟通技巧等方面进行了详细讲解。培训内容紧紧围绕窗口服务工作性质和特点，从名人名言到生动鲜活的事例，从理论知识到工作实践，培训老师声情并茂的讲解让整个培训在轻松愉快的气氛中进行。

通过培训，窗口工作人员不仅意识到窗口服务礼仪规范的重要性，而且对提升自我修养、提高工作能力等方面大有裨益，在以后的工作中各分中心将继续提升服务礼仪水平，牢固树立为民服务宗旨，做到热情服务、微笑服务、耐心服务、周到服务和文明服务，为切实提升不动产登记服务水平，提高企业和群众满意度，进一步优化不动产登记营商环境，实现我市不动产登记标注化建设夯实了基础。